Service remote de la distanță
Multe probleme software se pot rezolva în câteva minute de la distanță, printr-o conexiune securizată. Fără deplasare, atunci când problema permite o intervenție software.
Prin service remote rezolvăm rapid probleme software: erori Windows, configurare email, imprimante sau programe de contabilitate, printr-o asistență IT de la distanță securizată.
Când ai nevoie de service remote?
- Ai nevoie urgentă de ajutor la un program
- Erori Windows sau Office
- Imprimanta nu mai printează
- Configurare email sau cont
Asistență IT remote, rapid și sigur
Multe probleme se rezolvă în câteva minute, fără deplasare. Te conectezi printr-o aplicație sigură, iar tehnicianul preia controlul calculatorului doar cu acordul tău și doar pe durata intervenției.
Ce putem rezolva de la distanță
Instalări și configurări de programe, erori Windows, setări de email, imprimante, curățare de reclame și programe nedorite, optimizare și actualizări. Dacă problema este hardware, programăm imediat o vizită la domiciliu.
Ideal pentru firme și utilizatori ocupați
Service-ul remote îți economisește timp: nu aștepți tehnicianul și nu te deplasezi. Este soluția potrivită pentru birouri care au nevoie de suport IT rapid, în timpul programului.
Cum lucrăm
- 01
Ne suni
Descrii problema la telefon sau pe WhatsApp și stabilim o oră.
- 02
Venim la tine
Tehnicianul ajunge la adresa ta, oriunde în București sau Ilfov.
- 03
Diagnostic și preț
Afli defectul și costul înainte de orice intervenție.
- 04
Reparăm și testăm
Rezolvăm problema și verificăm totul împreună cu tine.
Ce include serviciul de service remote
- Asistență prin conexiune securizată
- Configurare email și imprimante
- Rezolvare erori software
- Suport pentru programe de contabilitate
- Asistență telefonică
Ce informații pregătești înainte de intervenție
Calculatorul trebuie să pornească și să aibă conexiune la internet. Descrie eroarea și închide documentele confidențiale care nu țin de intervenție. Accesul se acordă cu consimțământul tău.
Ce verificăm înainte de a stabili soluția
Asistența remote nu poate înlocui o piesă defectă și nu este potrivită dacă dispozitivul nu pornește. Nu trimite parole prin mesaje; poți introduce personal datele de autentificare când sunt necesare.
Întrebări frecvente
Este sigur?
Conexiunea se face doar cu acordul tău și poți urmări totul pe ecran.
Este necesar să fiu lângă calculator?
Este util să fii disponibil pentru acordarea accesului, descrierea problemei și verificarea rezultatului. Discutăm pașii înainte de conectare.
Ai o problemă? Venim noi la tine.
Sună și confirmăm disponibilitatea și ora intervenției.